Question 1

Como renovar o certificado digital?

Accepted Answer

A renovação na ZapSign é feita como uma nova emissão. Você compra o novo certificado, envia a documentação e faz a validação por vídeo. É 100% online e muito rápido.

Question 2

Posso renovar online?

Accepted Answer

Sim, a renovação é feita totalmente pela internet, por meio de videoconferência. Você não precisa ir a nenhum cartório ou posto de atendimento físico.

Question 3

Preciso do certificado antigo para renovar?

Accepted Answer

Não é obrigatório. Se você tiver a CNH (física ou digital), já consegue renovar. O certificado anterior ativo pode facilitar o processo, mas se tiver vencido, basta apresentar um documento de identificação válido.

Question 4

Quanto custa renovar?

Accepted Answer

O valor é o mesmo de um novo certificado: a partir de R$ 160,00 para o e-CPF A1 e R$ 250,00 para o e-CNPJ A1, ambos com validade de 1 ano.

Question 5

Posso renovar depois de vencido?

Accepted Answer

Sim. Mesmo que seu certificado digital já tenha expirado, o processo é o mesmo e você poderá emitir o novo com a mesma praticidade, através da nossa validação por videoconferência.

Question 6

Quando devo renovar?

Accepted Answer

Recomendamos que você inicie o processo de renovação em até 30 dias antes do vencimento do seu certificado digital atual. Assim você evita ficar sem acesso aos sistemas e não corre o risco de perder prazos de obrigações contábeis e fiscais.

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