Question 1

Como funciona a revenda de certificados digitais da ZapSign?

Accepted Answer

Você compra créditos antecipadamente e os resgata como vouchers nominativos para seus clientes. Cada voucher gera um certificado digital emitido por Autoridade Certificadora credenciada pela ICP-Brasil. Todo o processo comercial é feito de forma 100% digital, pelo painel do revendedor e pelo WhatsApp.

Question 2

Quanto custa para começar a revender?

Accepted Answer

O investimento inicial é a compra de créditos, sem mensalidade nem taxa de adesão. Você paga apenas pelos créditos que adquire e os utiliza quando quiser, no seu ritmo. Os preços por tipo de certificado estão disponíveis no painel após o cadastro, e valem sempre os valores vigentes no painel.

Question 3

Qual é a margem de lucro por certificado revendido?

Accepted Answer

A margem é você quem define: compra o crédito com desconto de revenda e escolhe o preço final cobrado do seu cliente. Para dimensionar: o e-CPF A1 é vendido ao consumidor final no site da ZapSign a partir de R$160. A diferença entre o seu preço de venda e o custo do crédito é a sua margem. Os valores de crédito por tipo de certificado estão detalhados no painel do revendedor, e valem sempre os valores vigentes no painel.

Question 4

Preciso ser Autoridade de Registro (AR) para revender?

Accepted Answer

Não. Como revendedor você atua apenas na parte comercial: compra de créditos e geração de vouchers com os dados do cliente. A validação de identidade, a videoconferência e a emissão são feitas diretamente pela Autoridade Certificadora credenciada pela ICP-Brasil, sem sua participação.

Question 5

Como é feita a emissão do certificado do meu cliente?

Accepted Answer

Após o resgate do voucher, o cliente final agenda e realiza a validação por videoconferência diretamente com a Autoridade Certificadora. O certificado é gerado assim que a validação é concluída. A emissão ocorre em horário comercial, exceto feriados, e o titular precisa de CNH digital ou de um certificado digital anterior válido.

Question 6

Existe modelo pós-pago para revendedores?

Accepted Answer

Sim, a critério da ZapSign. Revendedores aprovados podem receber um limite de crédito para operar no modelo pós-pago, com pagamento do ciclo em até 15 dias corridos após o fechamento. As condições são definidas individualmente após a aprovação do cadastro.

Question 7

Preciso de CNPJ para me tornar revendedor?

Accepted Answer

Sim. O Programa de Revendedores é uma relação comercial entre empresas (B2B), então é necessário ter CNPJ ativo. O cadastro passa por aprovação da ZapSign antes da liberação do painel.

Question 8

Que suporte a ZapSign oferece aos revendedores?

Accepted Answer

Você conta com suporte dedicado pelos canais oficiais para dúvidas sobre o painel, créditos, vouchers e processo de compra. O suporte técnico do certificado emitido é responsabilidade da Autoridade Certificadora, e o atendimento comercial ao cliente final é do próprio revendedor.

Sou Contador: Revenda Certificados Digitais